Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können eine Bestellung direkt über unsere Website aufgeben, indem Sie das gewünschte Produkt auswählen, es in Ihren Warenkorb legen und den Bestellvorgang abschließen.
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können storniert werden, bevor sie versandt wurden.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie nach der Lieferung gemäß unserer Rückgabebedingungen zurücksenden.
Versand & Lieferung
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Fioriscas bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere geschätzte Lieferzeit beträgt:
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit: 6–10 Werktage
Gesamte geschätzte Lieferzeit: 7–12 Werktage
Die Lieferzeiten werden von Montag bis Freitag berechnet und können aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigung oder hoher Versandnachfrage variieren.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (GMT+1) aufgegeben werden, werden in der Regel am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Sendungsverfolgung kann 1–2 Werktage nach dem Versand aktualisiert werden.
Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren geht oder sich verspätet?
Wenn Ihr Paket verloren geht, erheblich verspätet ist oder nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team.
Wir werden das Problem untersuchen und bei der Lösung behilflich sein.
Rückgaben & Rückerstattungen
Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?
Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, wenn er unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Zubehörteilen, Etiketten und Dokumenten zurückgesendet wird.
Erheben Sie Wiedereinlagerungsgebühren?
Nein. Fioriscas erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Wer bezahlt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde bei Rückgaben aus Gründen der Meinungsänderung.
Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, übernimmt Fioriscas die Rücksendekosten.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja. Umtausch sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts.
Kontaktieren Sie unser Support-Team für Unterstützung.
Produkte
Welche Art von Produkten verkauft Fioriscas?
Fioriscas ist ein allgemeiner Online-Shop, der sorgfältig ausgewählte Alltagsprodukte anbietet, die praktisch, nützlich und zuverlässig sind.
Werden Ihre Produkte auf Qualität geprüft?
Wir wählen Produkte basierend auf Nützlichkeit, Qualität, Design und Alltagswert aus.
Kontakt & Support
Wie kann ich Fioriscas kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
E-Mail: Support@fioriscas.com
Wie sind Ihre Kundenservicezeiten?
Telefon- und Live-Chat-Support:
Montag - Sonntag: 08:00 - 18:00 (GMT+1)
Wie lautet Ihre Geschäftsadresse?
Shop-Name: Fioriscas
Firma: Primebeck LLP
Adresse:
7-2070 Harvey Avenue, Einheit 321, Kelowna, British Columbia, V1Y 8P8, Kanada
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen innerhalb von 24 Werktunden zu beantworten.