Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können eine Bestellung direkt über unsere Website aufgeben, indem Sie das gewünschte Produkt auswählen, es in Ihren Warenkorb legen und den Checkout-Prozess abschließen.
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können storniert werden, bevor sie versendet wurden.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können Sie sie nach der Lieferung gemäß unserer Rückgabebestimmungen zurücksenden.
Versand & Lieferung
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Fioriscas bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen an, ohne Mindestbestellanforderung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere geschätzte Lieferzeit beträgt:
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit: 6–10 Werktage
Gesamtschätzzeit für die Lieferung: 7–12 Werktage
Die Lieferzeiten werden von Montag bis Freitag berechnet und können aufgrund von Verzögerungen bei den Versanddienstleistern, Zollabfertigungen oder hoher Versandnachfrage variieren.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (GMT+1) aufgegeben werden, werden in der Regel am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Sendungsverfolgungsinformationen können 1–2 Werktage nach dem Versand zur Aktualisierung benötigen.
Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren geht oder verspätet ist?
Wenn Ihr Paket verloren geht, erheblich verspätet ist oder nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.
Wir werden das Problem untersuchen und helfen, eine Lösung zu finden.
Rücksendungen & Rückerstattungen
Was ist Ihre Rückgabebestimmung?
Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben, wenn er unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Zubehörteilen, Etiketten und Dokumenten zurückgegeben wird.
Erheben Sie Rücknahmegebühren?
Nein. Fioriscas erhebt keine Rücknahmegebühren.
Wer bezahlt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten werden vom Kunden für Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen getragen.
Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, übernimmt Fioriscas die Rücksendekosten.
Wie lange dauert es, eine Rückerstattung zu erhalten?
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja. Umtausch wird innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung akzeptiert, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts.
Kontaktieren Sie unser Support-Team für Unterstützung.
Produkte
Welche Art von Produkten verkauft Fioriscas?
Fioriscas ist ein allgemeiner Online-Shop, der sorgfältig ausgewählte Alltagsprodukte anbietet, die praktisch, nützlich und zuverlässig sind.
Werden Ihre Produkte auf Qualität überprüft?
Wir streben an, Produkte basierend auf Nützlichkeit, Qualität, Design und Alltagswert auszuwählen.
Kontakt & Unterstützung
Wie kann ich Fioriscas kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Telefon: +61 458 511 787
E-Mail: Support@fioriscas.com
Was sind Ihre Kundenservicezeiten?
Telefon- und Live-Chat-Support:
Montag - Sonntag: 08:00 - 18:00 (GMT+1)
Was ist Ihre Geschäftsadresse?
Shop-Name: Fioriscas
Unternehmen: Primebeck LLP
Adresse:
7-2070 Harvey Avenue, Unit 321, Kelowna, British Columbia, V1Y 8P8, Kanada
Wie schnell werde ich eine Antwort erhalten?
Wir streben an, auf alle Kundenanfragen innerhalb von 24 Werktagen zu antworten.