Hogyan adhatok le rendelést?
Rendelést közvetlenül a weboldalunkon adhat le, ha kiválasztja a kívánt terméket, hozzáadja a kosarához, majd befejezi a fizetési folyamatot.
Miután leadta rendelését, e-mailben rendelés visszaigazolást kap.
Módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet?
A rendeléseket a kiszállítás előtt le lehet mondani.
Ha módosítani vagy törölni szeretné rendelését, kérjük, minél előbb vegye fel velünk a kapcsolatot.
Ha a rendelése már kiszállításra került, a visszaküldési szabályzatunk szerint visszaküldheti azt a kézbesítés után.
Szállítás és kézbesítés
Ingyenes szállítást kínálnak?
Igen. A Fioriscas minden rendeléshez ingyenes szállítást biztosít, minimális rendelési összeg nélkül.
Mennyi ideig tart a kézbesítés?
Becsült kézbesítési időnk:
Feldolgozási idő: 1–2 munkanap
Szállítási idő: 6–10 munkanap
Összes becsült kézbesítési idő: 7–12 munkanap
A kézbesítési időket hétfőtől péntekig számoljuk, és eltérhetnek a fuvarozói késések, vámkezelés vagy a megnövekedett szállítási igény miatt.
Mikor dolgozzák fel a rendelésemet?
Az 17:00 (GMT+1) előtt leadott rendeléseket általában ugyanazon a munkanapon feldolgozzuk.
Az ezt követően leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
Hogyan követhetem a rendelésem?
Miután a rendelése kiszállításra került, e-mailben kap egy nyomkövetési számot.
A nyomkövetési információk frissítése a kiszállítás után 1–2 munkanapot vehet igénybe.
Mit tegyek, ha a csomagom elveszett vagy késik?
Ha a csomagja elveszett, jelentősen késik, vagy nem kézbesíthető, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Kivizsgáljuk az ügyet, és segítünk megoldást találni.
Visszaküldés és visszatérítés
Milyen a visszaküldési szabályzatuk?
Az árut 30 napon belül visszaküldheti, ha az nem használt, sértetlen, eredeti csomagolásban van az összes tartozékkal, címkével és dokumentummal együtt.
Számítanak fel újrakészletezési díjat?
Nem. A Fioriscas nem számít fel újrakészletezési díjat.
Ki fizeti a visszaküldés költségét?
A visszaküldési költséget a vásárló fizeti, ha meggondolta magát.
Ha a termék hibás, sérült vagy téves, a Fioriscas állja a visszaküldés költségét.
Mennyi idő alatt kapom vissza a pénzem?
Az elfogadott visszatérítéseket a visszaküldés beérkezése és ellenőrzése után 7 munkanapon belül az eredeti fizetési módra utaljuk.
Bankja vagy fizetési szolgáltatója további időt vehet igénybe a visszatérítés feldolgozásához.
Kicserélhetek egy terméket?
Igen. Csere 30 napon belül lehetséges a termék elérhetőségétől függően.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal segítségért.
Termékek
Milyen termékeket árul a Fioriscas?
A Fioriscas egy általános online áruház, amely gondosan válogatott, mindennapi használatra tervezett, praktikus, hasznos és megbízható termékeket kínál.
Minőségellenőrzik a termékeket?
Arra törekszünk, hogy a termékeket hasznosság, minőség, dizájn és mindennapi érték alapján válasszuk ki.
Kapcsolat és támogatás
Hogyan léphetek kapcsolatba a Fioriscasszal?
Elérhet minket e-mailben vagy telefonon.
Telefon: +61 458 511 787
E-mail: Support@fioriscas.com
Milyen ügyfélszolgálati nyitvatartási idővel rendelkeznek?
Telefonos és élő chat támogatás:
Hétfőtől vasárnapig: 08:00 - 18:00 (GMT+1)
Mi az üzlet címe?
Üzlet neve: Fioriscas
Cég: Primebeck LLP
Cím:
7-2070 Harvey Avenue, Unit 321, Kelowna, British Columbia, V1Y 8P8, Kanada
Milyen gyorsan kapok választ?
Arra törekszünk, hogy minden ügyfélmegkeresésre 24 munkán belül válaszoljunk.