Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Du kan legge inn en bestilling direkte gjennom vår nettside ved å velge produktet du ønsker, legge det i handlekurven, og fullføre utsjekkingsprosessen.
Når bestillingen din er lagt inn, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post.
Kan jeg endre eller avbestille bestillingen min?
Bestillinger kan avbestilles før de er sendt.
Hvis du trenger å endre eller avbestille bestillingen, vennligst kontakt oss så snart som mulig.
Hvis bestillingen allerede er sendt, kan du returnere den etter levering i henhold til vår returpolicy.
Frakt og levering
Tilbyr dere gratis frakt?
Ja. Fioriscas tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uten minimumsbestilling.
Hvor lang tid tar leveringen?
Vår estimerte leveringstid er:
Behandlingstid: 1–2 virkedager
Transporttid: 6–10 virkedager
Total estimert leveringstid: 7–12 virkedager
Leveringstider beregnes fra mandag til fredag og kan variere på grunn av transportørforsinkelser, tollbehandling eller høy fraktetterspørsel.
Når blir bestillingen min behandlet?
Bestillinger lagt inn før 17:00 (GMT+1) behandles vanligvis samme virkedag.
Bestillinger lagt inn etter dette tidspunktet behandles neste virkedag.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer.
Sporingsinformasjon kan ta 1–2 virkedager å oppdatere etter sending.
Hva gjør jeg hvis pakken min er tapt eller forsinket?
Hvis pakken din er tapt, betydelig forsinket eller ikke kan leveres, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam.
Vi vil undersøke saken og hjelpe med å finne en løsning.
Returer og refusjoner
Hva er deres returpolicy?
Du kan returnere en vare innen 30 dager etter levering hvis den er ubrukt, uskadet, og returnert i originalemballasjen med alle medfølgende tilbehør, merkelapper og dokumenter.
Tar dere gebyr for lagerpåfylling?
Nei. Fioriscas tar ikke gebyr for lagerpåfylling.
Hvem betaler for returfrakt?
Returfrakt betales av kunden ved retur på grunn av endret mening.
Hvis varen er defekt, skadet eller feil, dekker Fioriscas returfrakten.
Hvor lang tid tar det å få refusjon?
Godkjente refusjoner utbetales til din opprinnelige betalingsmetode innen 7 virkedager etter at returen er mottatt og inspisert.
Din bank eller betalingsleverandør kan bruke ekstra tid på å behandle refusjonen.
Kan jeg bytte en vare?
Ja. Bytter godtas innen 30 dager etter levering, avhengig av produktets tilgjengelighet.
Kontakt vårt supportteam for hjelp.
Produkter
Hvilke typer produkter selger Fioriscas?
Fioriscas er en generell nettbutikk som tilbyr nøye utvalgte hverdagsprodukter designet for å være praktiske, nyttige og pålitelige.
Blir produktene deres kvalitetssjekket?
Vi velger produkter basert på nytteverdi, kvalitet, design og hverdagsverdi.
Kontakt og support
Hvordan kan jeg kontakte Fioriscas?
Du kan kontakte oss via e-post eller telefon.
Telefon: +61 458 511 787
E-post: Support@fioriscas.com
Hva er deres kundeservice åpningstider?
Telefon og live chat support:
Mandag - søndag: 08:00 - 18:00 (GMT+1)
Hva er deres forretningsadresse?
Butikknavn: Fioriscas
Selskap: Primebeck LLP
Adresse:
7-2070 Harvey Avenue, Unit 321, Kelowna, British Columbia, V1Y 8P8, Canada
Hvor raskt får jeg svar?
Vi forsøker å svare på alle kundehenvendelser innen 24 virkedager.