Hur lägger jag en beställning?
Du kan lägga en beställning direkt via vår webbplats genom att välja produkten du vill ha, lägga den i din kundvagn och slutföra kassaprocessen.
När din beställning har lagts kommer du att få en orderbekräftelse via e-post.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Beställningar kan avbokas innan de har skickats.
Om du behöver ändra eller avboka din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.
Om din beställning redan har skickats kan du returnera den efter leverans enligt vår returpolicy.
Frakt & Leverans
Erbjuder ni fri frakt?
Ja. Fioriscas erbjuder fri frakt på alla beställningar, utan något minimikrav.
Hur lång tid tar leveransen?
Vår uppskattade leveranstid är:
Bearbetningstid: 1–2 arbetsdagar
Transporttid: 6–10 arbetsdagar
Total uppskattad leveranstid: 7–12 arbetsdagar
Leveranstider beräknas måndag till fredag och kan variera på grund av transportörsförseningar, tullhantering eller hög fraktbelastning.
När kommer min beställning att behandlas?
Beställningar som görs före 17:00 (GMT+1) behandlas vanligtvis samma arbetsdag.
Beställningar som görs efter denna tid behandlas nästa arbetsdag.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.
Spårningsinformationen kan ta 1–2 arbetsdagar att uppdateras efter att försändelsen skickats.
Vad ska jag göra om mitt paket är förlorat eller försenat?
Om ditt paket är förlorat, kraftigt försenat eller inte kan levereras, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Vi kommer att undersöka problemet och hjälpa till att ordna en lösning.
Returer & Återbetalningar
Vad är er returpolicy?
Du kan returnera en vara inom 30 dagar efter leverans om den är oanvänd, oskadad och returneras i originalförpackningen med alla tillbehör, etiketter och dokument.
Tar ni ut några påfyllnadsavgifter?
Nej. Fioriscas tar inte ut några påfyllnadsavgifter.
Vem betalar för returfrakten?
Returfrakten betalas av kunden vid returer på grund av ångerrätt.
Om varan är defekt, skadad eller felaktig står Fioriscas för returfrakten.
Hur lång tid tar det att få en återbetalning?
Godkända återbetalningar betalas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 7 arbetsdagar efter att returen mottagits och inspekterats.
Din bank eller betalningsleverantör kan ta ytterligare tid att behandla återbetalningen.
Kan jag byta en vara?
Ja. Byten accepteras inom 30 dagar efter leverans, beroende på produktens tillgänglighet.
Kontakta vår support för hjälp.
Produkter
Vilka typer av produkter säljer Fioriscas?
Fioriscas är en allmän nätbutik som erbjuder noggrant utvalda vardagsprodukter designade för att vara praktiska, användbara och pålitliga.
Kontrolleras era produkter för kvalitet?
Vi strävar efter att välja produkter baserat på användbarhet, kvalitet, design och vardagsvärde.
Kontakt & Support
Hur kan jag kontakta Fioriscas?
Du kan kontakta oss via e-post eller telefon.
Telefon: +61 458 511 787
E-post: Support@fioriscas.com
Vilka är era kundtjänsttider?
Telefon- och chattstöd:
Måndag - Söndag: 08:00 - 18:00 (GMT+1)
Vad är er företagsadress?
Butiksnamn: Fioriscas
Företag: Primebeck LLP
Adress:
7-2070 Harvey Avenue, Unit 321, Kelowna, British Columbia, V1Y 8P8, Kanada
Hur snabbt får jag svar?
Vi strävar efter att svara på alla kundförfrågningar inom 24 arbets timmar.